本日の案件

　私が憧れるバケモノメンタルの持ち主は、以前お世話になった会社の先輩です。
　先輩は、クレーム処理の達人で、どんなクレーマーも笑顔にしてしまう魔術師のような顧客対応で社内でも有名でした。
　彼がいつも対応しているクレーマー達は、数あるクレーマーの中でも、筋金入りのクレーマーで、怒鳴る、机を叩くは当たり前、１時間を超える罵詈雑言の長電話など、普通はうんざりして、対応をやめたり、あきらめたくなるようなものや、場合によってはトラウマになってしまうようなものもあります。
　しかし、その先輩は絶対あきらめません。相手の真摯に話を聞いて、最後には必ずクレーマーを笑顔にしてしまいます。もちろん、顧客からの信頼は絶大で、その先輩に会うために足を運んでくれる元クレーマーの常連さんも多くいます。
　今では、先輩も違う部署に異動してしまいましたが、数年経ったいまでも、先輩を指名して訪問するお客様が絶えません。
　そんな彼になぜそんなに耐えられるのか聞いたところ、「弱っている人は放っておけない。クレーマーは、弱っている人なんだよ」と言っていました。そんなバケモノメンタル、少しでも分けて欲しいです。

2

バケモノメンタル案件～あの人になりたい〜

本部長、秘書、リスナー社員の皆様お疲れ様です。

バケモノメンタルの持ち主で、なりたい人は今年96歳になったおばあちゃんです。

おじいちゃんが亡くなってしまい、周りの家族は泣いてしまっていたのにも関わらず、おばあちゃんだけは涙を一滴も流さずに葬式を終えたのです。

私が「1番辛いのはおばあちゃんなはずなのに。」と泣きながらつぶやくと…

「まだ私の心の中では元気に生きてるし、これからも一緒に生きるから大丈夫さ。」とさらっと言っていたのを鮮明に覚えています。

辛いのを隠しているというわけではなく、キリッとした表情で言っていたので、メンタルがバケモノ級に強い人だなぁと尊敬の眼差しで見ていました。

あれから明日で16年を迎えます。おばあちゃんは毎朝の散歩が日課となったと母から聞き、相変わらずバケモノメンタルっぷりは健在だなぁとつくづく思います。

ちなみにおばあちゃんの座右の銘は「死ぬこと以外かすり傷」だそうです。まだまだおばあちゃんのバケモノメンタルっぷりには敵いません…。

4

バケモノメンタル案件

本部長、秘書、リスナー社員の皆様お疲れ様です。
バケモノメンタルですが、前の会社の支配人です。前職は接客業でした。お客様の理不尽なクレーム対応後にもケロッとしていて、繁忙期の的確な指示出しや、エリアマネージャや部長が来店した時にも緊張するそぶりもなく普段とあまり様子が変わらずに接していてすごいなと思いました。現職は技術職でわりかしメンタル弱めな方が多いので、支配人のメンタルの強さを見習って今の会社でメンタル強めに頑張っていきたいと自分を鼓舞しています。笑

3

まだ寝てます

本部長・秘書・社員の皆さま、お疲れ様です。
次女が昨日、２回目のワクチンを受けてきて、今朝から熱が出ています。
昼休みに電話をかけると、出ない！！
何度かけても、出ない！！
もう胸がザワザワ・ドキドキ！
上司に相談して、帰らせてもらいました。
慌てて家に帰ると、ガッツリ寝てました…。
あれだけ電話したのに、気づかない程の眠気って。
これも副反応の、一種なんですかねぇ？
ちなみに娘は、昼ごはんも食べず、寝続けています。

4

今日の案件

中学生の頃、私が好意を寄せている人と楽しそうに話をしている友人のことを見て「スゲー」とある種、メンタルモンスターを見る目で見ていたのを思い出します。
でも後になって考えれば緊張してたのは自分だけで友人も鋼のメンタルで話しかけてた訳ではないのですがね。
今でも思い出すと甘酸っぱくもちょっと笑ってしまう心理です。

3

本日の案件

本部長、秘書、リスナー社員の皆さま、お疲れさまです。

「バケモノメンタルの人」これを聞いて思い浮かんだのは従弟でした。
2年ほど前、彼が4歳くらいの時です。
幼稚園のお遊戯会が市の文化ホールを貸し切って行われたのですが、
他のお友達が一生懸命、可愛く踊っている中で、従弟だけが最初から最後まで直立不動でした。
前後が入れ替わる移動だけはきっちりこなしつつ、
仏頂面でずっと正面を向いたまま踊ることはありませんでした。

直前まで一緒にいた祖母曰く、靴下が気に入らなかったそうです。
見に来ていた親族は爆笑で、将来大物になるなぁなんて話していました。

2

バケモノメンタル

皆さんお疲れ様です。
私がなりたい人は、SCHOOL OF LOCK!の教頭でもあり、GENERATIONSのダンサーでもある、小森隼さんです！以前、SCHOOL OF LOCK!で、自意識をテーマにした授業が行われたんですけど、そこで明かされた小森さんの過去がヤバいんです！まず、髪の毛で、ロン毛でパーマをかけてたとか…そして、コンビニに入る時も、ムーンウォークで入っていたらしくて、バケモノメンタルじゃないですか！？だから、私も小森さんみたいなメンタル持ちたいと思って、小森さんになりたいです。

2

スーパーＧＴ

スーパーＧＴレーサーの星野一樹選手
が今シーズン限りで引退なさるとの事
お疲れ様でした。
残り4戦、悔いなきレースを
見せて下さい。

2

本日の案件

皆さま、お疲れ様です。

バケモノメンタルの持ち主ですが、私の大学の指導教官はまさにそうだと思います。
先日オンライン飲み会の場で、人に影で自分のことをなんと言われようと気にしない性格を持っているとおっしゃっていて、すごいなと思いました。
僕は周りの目を気にしすぎるあまり、やってしまったと思うことがあるとずっと引きずってしまい、場合によっては体を壊してしまうことも時々あるので、そのような性格で過ごせているのを見て、羨ましいなと思ってしまいます。

2

病気になって分かったこと

俺たちの敵は人じゃない

2