【7/31(月)会議テーマ】「職場で最初に教わった事案件〜まずはこれ覚えとけ！〜」

初書き込みです。

今年新卒で就職した私ですが、最初に教わった事といえばズバリ「電話対応」です！

職種柄色んな関係機関と繋がりがあり、かかってきた電話を他の方たちに取次ぎすることを課長に教えていただきました。
「誰よりも早く早く取るつもりで電話に出てみてください」と言われ、
最初は本当に出て良いのか…と、はじめ1週間は様子見状態で情けないことに。
しかし思い切って電話に出てみて、拙いながら取次ぎをしてホッと一息の私に隣の席の先輩が一言。
「電話に出てくれてありがとうございます」
一瞬、なんでお礼を言われたのかわかりませんでした。
後輩や新人がやるのなんて「当たり前」という中で生きてきた私にとって衝撃の一言でした。
とても嬉しく、そこからは10年間のバスケで培った反射神経をフルに使い、電話はほぼ私が出られるまでになりました。
…ただ、最近は出すぎて他の方の仕事がないとのことで規制がかかっておりますが。

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