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インシデント


『 悲観的に準備し、楽観的に対処す 』


心の師『佐々淳行さん』の言葉です。

マネジメントの世界では普遍的な言い回しですから、佐々さんは佐々さんで、別のソースからの引用かもしれませんが。

指揮官は「常に最悪を想定しておく」のだと。

『楽観的に不十分な準備をし、最悪な事態を起こしてから悲観的な対処をする』官僚の世界でもマネージャーも多かったんだとか。

例えば、僕の場合。
満席で賑わうフロアを見渡して、長い営業時間の中、一度は『もし、今、大地震がきたら』を考えます。

あるいは、
「 店長たいへんです 」と報告が入る時。

保健所から電話がきて中毒がおきたか?
またはお客様が倒れて亡くなったか?
など考えます。

もちろんそんな最悪のことは起きたことはありませんが多少のトラブルでも、大概はこの2つよりマシですから。

実際に心臓の悪いおばあちゃんが食事中に発作を起こしたことはあります。最悪を想定しつつ、とりあえず呼吸音だけは確認して「あぁ、生きてた。良かった」と。

次に緊急通報とか、声をかけ続けるとか、落ち着いてできましたからね。

「そういうことも起こりえる」と考えて「死んでなくて良かった」と、すべてが晴天のヘキレキで「死んじゃったら」どうしようでは、責任者の心情として差が大きいです。


もっとデイリーな日常の業務でも、いつも、考えうる最大の想定とか、最悪の想定を考えておく。

『楽観的に準備して悲観的な対処をせまられて』八つ当たりしたり、部下に逆ギレしたり(笑)

皆さんも、そんなマネージャーや上司、あるいは親御さんなどにはなりませんように(笑)

コーギモモ

男性/57歳/神奈川県/飲食業
2018-10-20 23:51

クライマックス ファイナル

超攻撃破壊の西武は防御率の悪さとか悪いところが出ちゃってる(-_-;)
ソフトバンクは安定の攻守の強さ この差かな~(・.・;)

やっほ~だよ~~

男性/40歳/茨城県/自営・自由業
2018-10-20 23:50

お疲れ様でした

土曜仕事組の皆さんお疲れ様でしたーヽ(´▽`)/

ダイビンガー

男性/48歳/千葉県/大工さん
2018-10-20 23:24

明日は休み

下関に行くぞーー!!

麻衣子

女性/30歳/岡山県/牛と海老の県
2018-10-20 22:42

もう

疲れてしまい、角松さんのタイムフリーで癒されてます❗

桑田さんまで持つかしら。

昨日は克也さんの選曲が神でクイーン、B'z、チープトリック、大瀧詠一さん、サカナとかヨダレものでした( ^Д^)

稲葉さん大好き

女性/63歳/東京都/B'zとお酒をこよなく愛するワタシ
2018-10-20 22:23

コンビニのおにぎり。

家に帰りコンビニおにぎりを食べようとしたら、間違って苦手で食べられない具のおにぎりを買っていたことに気付く。
普段はあまりコンビニおにぎり食べないから凄く楽しみにしていたのに、残念でならない。
またリベンジしないと!

オレンジ星

女性/41歳/東京都/主婦 (オレンジボシ)
2018-10-20 22:21

息子と

孫娘と焼肉食べに行きました。

危ないからムリを行って炭火から遠いコーナーに孫娘を固定し?
飲んだり焼いたり一人忙しく、同じく食べさせたり食べたりと忙しい息子。

楽しんだのはいつも通り食べているだけの主人でした(。・´д`・。)

稲葉さん大好き

女性/63歳/東京都/B'zとお酒をこよなく愛するワタシ
2018-10-20 22:20

満足

とてもとても美味しくて美しい創作イタリアンをごちそうになりました。
料理だけでなくスタッフの方の接客も最上級。
ダンディで素敵な方でしたが細かい気遣いや「写真撮っていいんですよ」と撮り方までご教授いただきました(笑)
最近幸福度高いことばかりで頑張れるぞ~!

櫻井さくちゃん

女性/32歳/千葉県/心理士
2018-10-20 22:18

本当に

以前、モモさんも書き込んでいたけども、誰なんだ?プロ野球にクライマックスシリーズなんて制度を作ったやつは?

ペナントレースを圧倒的な強さで制した西武と広島が日本シリーズをやる方が絶対盛り上がると思うんだけど…

1リーグ6チームしかないのに上位3チームでトーナメントとか…

せめて両リーグ10チームずつにしてからにしてほしいわ…

それかペナントレースのゲーム差に応じてアドバンテージを作るとかさ…

ペナントレースの意味…

川越エース

男性/41歳/埼玉県/機能訓練指導員
2018-10-20 22:03

落ち着く

水曜から昨日まで出張に出てました。今月は、出張月間。

で、久々に何もない男1人の色気も華もない殺風景な家にもどりましたが。

落ち着く。

あとは、彼女か。。。

ま、マイペースにやるしかないですね。こればかりは。

青ジャージ

男性/39歳/大阪府/会社員
2018-10-20 21:45