本日の案件

本部長、秘書、リスナー社員の皆様お疲れ様です。

本日の案件ですが、私が高校3年生の時に付き合っていた彼氏が2歳年下の男の子で、彼にはお姉さんがいてその子は同い年。しかも過去お姉さんとは喧嘩をしていて仲は最悪。そんな彼と付き合っていました。
電話はもちろん固定電話しかない時代なので、私の苗字を名乗るのも気まずいため偽名で電話をしていました。

ちなみにお姉さんにはバレる前に別れました(笑)

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案件

いつも電話なんてしてこない親友から深夜に突然の着信。
何事かと思い、どうした？なにがあった？！と慌てて電話に出ると、
たった今プロポーズされた！！という嬉しい報告でした！
1番に知らせたかったの！！と、自分の両親に報告するよりも先に私に知らせてくれました(^^)
1番に知らせてくれたこと、そして、親友のとっても幸せそうな声を聞いていたら、感極まってわんわんと泣いてしまいました。
なんであんたが泣くのー！！私もまだ泣いてないのにー！！と親友からツッコミ。笑
だって、本当に嬉しかったんだもん！！！
結婚式の時も、花嫁姿を見て泣いてしまったのですが、旦那さんやその子の両親から、なんであんたが1番泣いてるんだよ！！！と総ツッコミを受けました。笑
だって！とっても綺麗だったんだもん！！！！笑

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ありがと〜♡

本部長、秘書、皆さまお疲れ様です！

案件とは関係ないのですが、先程ピンポーンとネコさんがカップdeヤクルトをお届けしてくれました！びっくりです！子供と取り合いにならずカップdeヤクルトが食べられる喜び！笑
ありがとうございます！！つば九郎〜！

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誰も出んわ

本部長、秘書、リスナー社員の皆さん
お疲れ様です

通話の思い出ではありませんが
小学生の頃、家に電話はなく連絡網には
電話番号の後ろに(呼)とあり、となり
の親戚の番号が書いてありました(^_^;)

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ご当選です！

案件とは関係ありませんが、先日のカップdeヤクルトキャンペーンに当選しました！今商品が届いたので朝御飯で食べます！本部長、秘書、Aマッソさん、スタッフの皆さんありがとうございました！！

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本日の案件

本部長、秘書、スタッフの方、社員の皆様、
お疲れ様です･`∀´･)ﾉ

私は独身時代、テレフォンオペレーターの仕事をしていました。内容は、スキンケア化粧品の受注、お肌トラブルの相談、クレーム対応、返品交換手続きなど。
ある日18:30頃「購入した化粧品の開け方がわからない、使い方を教えて欲しい！」という電話がありました。
私が元いた会社では18:00以降を遅番として、少人数で回していました。スタッフの少ない中、自分なりに出来得る限り、使い方を丁寧に教えたつもりです。

ただ、その時期のその商品は確かに使いづらい仕様になっており、お客様の物が不良品だったのか、私の言い方が悪かったのか…？結局、使えず仕舞いでした。(´-ω-`)

仕方なく交換を提案したのですが…
なんと、そのお客様、お風呂上がりの真っ裸で電話をしていたのですщ(ﾟдﾟщ)
勿論、大クレーム！！

「お風呂上がりに使おうと思って開けた化粧品は結局使えず」「服を着ていないから風邪をひくかと思った」「話が長い割に、結局交換ってどういうこと？」とのこと。
私がした「丁寧に話す」という対応が、相手が裸だったために逆効果だったようです。
まさか裸で電話してきているとは思いもよらなかった私は、謝罪するも許してもらえず。
1時間以上話を聞き、それでもお客様の怒りが収まらないため、上司に代わってもらうもクレームは続き…。

最終的に
私は直筆の謝罪のお手紙を2通書き、
会社のある愛知から、お客様のご自宅の香川まで、我が社の会長自ら訪問謝罪することに。
会長の人柄のお陰で、お客様はご機嫌を直して下さり、逆に会社のファンになってもらえました。私はというと、その後も同じお客様から電話があるたびに謝り続けて、何ヶ月か経ってから「あの時は言い過ぎたわ」と言って頂けました。

あの経験から仕事中は、丁寧ながらも簡潔に！を心掛けるように努めています。

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案件

本部長、秘書、社員の皆様、お疲れ様です！
電話の思い出といえば、中学生の時に掛かってきてた男友達からの電話ですかね！
彼とは部活が一緒だったのですが、学校ではほとんど喋りませんでした。ですがある時、家の固定電話に彼から電話が掛かってきて以来、定期的に電話をくれました。何を喋ったのか今では覚えていませんが、お互い緊張していたのだけは覚えています。結局彼とは、電話はするのに、学校では喋らないという微妙な関係で終わりました。
でも初めての男友達からの電話でドキドキした事、固定電話だったので家族の目が気になり恥ずかしかった事、私達だけの秘密ができたみたいで嬉しかった事など、、
素敵な思い出です♪

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昨日の続き、現金な話題。

小雪主演の「わたし出すわ」という映画は印象的です。

夢を持った人に対して
「わたし出すわ」
という軽い一言を残して小包で現金を渡す。

金銭感覚を狂わされる者や
返す者や
「わたし持ってるの」という者
など人生の選択は様々...。

率直な感想は その人に相応な現金の大きさはあるよなぁという事。
大き過ぎは潰されて溺れてしまい何もかも失うし、足りなければ失望感だけ残る...。

サラリーも同様であり、仮に私が1億円プレイヤーだとしてどうなるだろう...。


わぉーん

子犬の遠吠え ^_^;;

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案件

みなさん、おはようございます！
なんだか久しぶりの書き込みですが、、
今日の案件。。
私の思い出通話報告ですが…
私がまだ17歳だった時。。
当時、やしろ本部長がSCHOOL OF LOCK初代 やしろ教頭だった時、番組内の逆電で直接、お話しをさせていただいたことです。
あの時の、やしろ教頭含めたみんなの「頑張れ！諦めるのはずっとずっとずーっと最後で良いんだよ」という言葉があったから、その言葉をずっと支えにしています！
夢を叶えたら、また次の夢が出来て、叶えて、また次の夢…という無限ループで今、ここにいます。
諦めない気持ちをくれた逆電、頑張れと励ましてくれたやしろ教頭。感謝しかありません。
これが私の思い出通話報告です。

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