社員掲示板
本日の案件
本部長、秘書、リスナーの皆様お疲れ様です!
本日の"社会人になって活かされてます案件"ですが、
私は学生時代にアルバイトで約7年間飲食店で働いておりました。
後半はアルバイトの中でも上の方になり、クレームが発生すると毎度対処して修行させられる形となっていました。
社会人になってから、全然別の業界で務めておりますがクレームは発生します。
でも、学生時代に数々のクレームを対処してきた事で、クレームを沈静化させる術を身に付けました。
先方がクレームを言っている最中は全然聞く耳を持ってくれない為、まずはとにかく向こうの言いたい事をとにかく聞き、全部吐き出させる。
全部吐き出させる事で、基本相手はそれで疲れきっております。
さらに、こちらが悪い内容でなかった場合でも、話しが終わったら神妙な面持ちと心を込めた雰囲気を全面に出した謝罪にて追撃。
最終局面、相手は疲れていて雰囲気も出来上がっている為、こちらの言い分を伝え言いくるめて説得。
基本これで対処します。
"聞き上手な力"・"真剣に考えている風な雰囲気作り"・"最後に言いくるめる力"は学生時代のアルバイトの経験が今も活かされていると思います。
てんてこ舞の獅子舞
男性/38歳/東京都/会社員
2020-03-04 16:47
本日の案件
本部長、秘書、そしてリスナー社員の皆さま、お疲れ様です。
私は出版社に勤めているのですが、学生自体はスポーツ新聞でアルバイトしていました。
当時、入社試験対策として、懇意にしてくれていた記者さんに作文の添削をしてもらい、何度も何度も素人の私の文章に赤字を入れてもらいました。
正直、細かい赤字の内容はもう覚えていないのですが、その記者さんが、ある時「君なら大丈夫だよ」と言ってくれたことは、今でも私の心の支えになっています。
この言葉が、私の社会人生活の原点です。
ゆーじん
男性/35歳/東京都/編集者
2020-03-04 16:42
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私が働いてる歯医者で明日は休診なので明後日から患者さんには体温を図ってもらうことが義務付けられました。歯医者で濃厚接触し感染なんて笑えないですし感染予防もすべての場所にできるわけではないので仕方ないですけど受付が大変になる〜〜!!!!
静岡のみさぺこ
女性/27歳/静岡県/歯科助手
2020-03-04 16:33
3/3飲食業案件
コロナ感染拡大で予約が次々キャンセル
見通しが大幅に狂い、不安です!いつも本部長と秘書の声に、また流れる楽曲に元気をもらってます!遅れましが、はじめて投稿します!何とか踏ん張り頑張りたい!日本中の皆さんに笑顔が早く戻りますように!
黒猫大好き
女性/62歳/千葉県/自営・自由業
2020-03-04 16:32
School of ROCK
本部長 秘書さま リスナー社員の皆様
お疲れ様です!
私は結婚式場で花嫁さんの介添人の仕事をしているのですが
平日ですが大安吉日の今日は結婚式がある予定でした。
しかし、新型コロナウイルスの影響で延期になったらしく 仕事はキャンセルになり お休みになりました。
突然の休日に 特に何の予定も無く
家族とランチを食べに行き 近くの「卵 直売場」に生みたての玉子を買いに行き
ソフトクリームやスイーツを買い
旅行気分を味わいました。
まあ こんな日も良いかなと。
これから「スカロケ」をじっくり聞けるしね(^^)d
あと 今夜の「スクールオブロック」に やしろ教頭が出るらしいじゃありませんか!
スカロケ聞いて 風呂入って
やしろ教頭のお話聴いて寝ます!
最高の休日になりました!
みさよん
女性/59歳/神奈川県/カフェ勤務
2020-03-04 16:31
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番組冒頭で秘書が言う「秘書の」の言い方が
めちゃくちゃすきってことに気が付きました!誰か伝われ〜!!本部長はわかるのかな!?
静岡のみさぺこ
女性/27歳/静岡県/歯科助手
2020-03-04 16:30
風邪症状
昨日から喉が痛くて、
今朝からだるさがあり、
仕事中に抜けて
先程病院を受診してしまいました。
風邪症状がある人は病院に来ないでくださいと言われました。
今は風邪症状がある人はみんなコロナとみなしてますとのことでした
みてくれたお医者さんは妊婦さんで
もし自分がコロナだったらと思うとすごい怖いです。
なにも検査もできず、熱がなければ仕事は休まなくてもいいそうで。
こりゃ広がっても仕方ないと思います。
内科なんて風邪みたいな人しか行かないんだからあけなきゃいいのにって思ってしまいました。
それか受付で帰ってくださいって言って欲しかったです。
ふみっち4番
女性/28歳/埼玉県/会社員
2020-03-04 16:30
本日の案件!
本部長、秘書、リスナー社員の皆様、お疲れ様です!
案件ですが、私は学生時代に、とてつもなく気弱で人見知りで、あがり症でしたが、中学2年生の時の担任の石河先生の教育のお陰で、社会人になって、荒波と言う荒波にも揉まれましたが、ビクともしません。
昔の自分なら、こうしてラジオに積極的に投稿するなんて、信じられないです!たくましくなりました!
石河先生、ありがとうございます!
SC王子
男性/52歳/栃木県/トラックドライバー
2020-03-04 16:26
本日の案件
ダンディな本部長、キュートな秘書、そしてエネルギッシュな全国のリスナー社員の皆様、お疲れ様です。いつも運転しながら、楽しく聴かせていただいております。
学生時代の経験で、活かされていることは判断力、優先順位をつけることです!学生時代は焼肉屋のキッチンでバイトをしていました。持ち場のメインは肉。繁盛店であった為、ピーク時にはオーダー表を並べるためのお盆3枚が一度に埋まるほどでした。全てのテーブルを待たせる訳にはいかず、どこのテーブルには何を、、このテーブルは初オーダーだから早めに、、サラダが出てから肉をだすなど、たまに手伝いはあるもののほぼ1人でやっていました。その時に判断力、優先順位をつける力が養われた気がします。社会人になってからは、飲食とは無縁の仕事をしていますが、物事に優先順位をつけることや、その場その場での判断は付き纏う物なのであの時経験してよかったなぁと思ってます。
そして、案件とは関係ありませんが、その焼肉屋でバイトしていた時に出会った彼女と、5年半の交際を経て、本日入籍して参りました。(ちなみに彼女は本日誕生日です。)彼女の海外転勤や私の転勤等で、5年半のうち一緒に過ごせたのは1年もありませんでしたが、これからは2人で過ごせる時間が増えそうなので、喧嘩をしつつも、仲良く明るい家庭を築けるように頑張ります。(結婚の判断はじっくりゆっくり時間をかけました。笑)
私のは個人的ですが、世の中にもっと明るいニュースが増えることを祈念して投稿します。
ペジョンソン
男性/32歳/埼玉県/会社員
2020-03-04 16:24
昨日はありがとうございました!
皆様、お疲れ様です。
昨日、お店を紹介していただいた者です。
今日のランチタイム、ラジオ聞きましたというお客様が数名いらっしゃいました!
早速来ていただき、本当にありがとうございます。
ラジオってすごい!
スカロケってすごい!
とても嬉しく思いながら、ランチタイムを働きました。
暖かかったり、寒かったり…皆様お身体に気をつけて下さい。
今夜もスカロケを聞きながら、営業します。
三鷹のぶーちゃん
女性/41歳/東京都/自営・自由業
2020-03-04 16:21