案件

本部長、秘書、皆様、お疲れ様です！

学生時代、ファーストフード店でアルバイトをしていたとき、お客様が帰ったあとにテーブルを掃除していたら、紙ナプキン入れの下に紙ナプキンが1枚置いてあり、
「毎日仕事で疲れたあなたに…Good job！」
と書かれていました。
端から見ると些細なことかもしれませんが、とても嬉しい気持ちになり、写真を撮って今でもスマホに保存してあります。
小さな心配りでも、みんながそういう気持ちをもったら世の中がハッピーになる気がします＼(^o^)／

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本日の案件

今、デイサービスで働いていますが、利用者の方から僕と年齢が近いひ孫を嫁にどうかと良く話に出されますが、一度だけ、うちの娘と結婚しないかと言われた時に、そんなに老けて見えてるのか！？と焦った覚えがあります…。
その利用者さんは娘と僕のことを真剣に考えて言ってくださったとは思いますが、ビックリした思い出があります。

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本日の案件！

みなさんお疲れ様です。本日の案件です。
私が若手営業マンの頃、こんな設定の予算できるか～！！！怒
という程の予算を突き付けられときの上司からの言葉になります。
「結果も大事だけど、そこまで走り続けたことに意味があるし成長するんだよ」
はい、ごもっともです課長・・・
この言葉以外すべて忘れましたが、これだけは覚えています 笑

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本日の案件

本部長、秘書、皆さまお疲れ様です。

アパレル店でアルバイトしていた頃の話です。
そのお店は積極的に声掛けをするスタイルで社内で売り上げランキングが
出るようなお店でした、僕は正直そのやり方は苦手でランキングも下位でした。
そんな中手が不自由なお客様がいらっしゃいました。他の同僚は面倒だと
思ったのかあまり声をかけずにいたのですが僕は積極的にお声掛けさせていただき
ちょっとでも快適にお買い物できるようにお手伝いさせていただきました。
そんな想いが伝わったのか、来店いただく事も増えていきました。
ある日お客様がまたご来店頂き開口一番「今度引っ越すことになったから
最後にここで買い物しに来たんだよ今日はいっぱい買うよ」とお伝えいただきました。
ダメダメ店員の僕でしたがこのお客様が楽しんでいただけたのだけは今でも
あのバイトをしてよかったと思える１番のエピソードです。

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今日聞いた一言

つい先程店にいらっしゃった2人のお客様。御注文の品を用意しに裏手へまわったときにふと聞こえたのです。お一人がもうひとかたに「これ食べたらもう他のは食べられなくなるから✨」「えーそれは楽しみ！」ほんとうに嬉しくて、職人である夫にすぐ伝えたら照れていましたが「ありがたいね」と喜んでいました。がんばれる一言でした。絶対忘れない！

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大学生の頃に

皆さまお疲れ様です。
本日の案件、お客様からの忘れられない言葉ですが、私は大学生の頃に初めてアルバイトしていたレンタルビデオショップでの出来事です。
私は人生で初めてのレジ打ちで、とても緊張していたのですが、お会計が終わった時に「研修中なんだね、頑張ってね」と声をかけられ、とても嬉しさが込み上げてくるのと共に一気に緊張がほぐれたのを覚えています。

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クレーム。

みなさま、おつかれさまです。

文句はすぐ集まるけど、御礼はなかなか出ないですね。水道ガス電気しかり、インフラは使えて当たり前。いつも有り難うございます！

メールではなく電話の場合はフラストレーション爆発が多いですよね。
10年前、社員向けの対応部門にいた時、入社5年未満の社員に、「誰が稼いでると思ってるの？！」と電話口で怒鳴られたこともあります。(心の中では、お前じゃぁないな、と思っていました。)

本当に怖かったのは、先輩から聞いた、罵詈雑言のクレームを前いた支店の人から受けたということ。相手は知らない第三者だと思っているようだと。
「アナタも知ってる人だから、名前は言わないでおくね」

いまだに誰だったか、確認していません。

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本日の案件

皆さんお疲れ様です！(・∀・)ノ

僕がお客様に言われて印象的だったのは、「去年こちらで買ったバラが今年もキレイに咲いてるわよ。」
ですねー。僕も嬉しいお客様も嬉しい、バラも嬉しいって一石三鳥なハッピーワードです！

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わ〜い

スカロケ でおとぎ話〜！！
嬉しい〜〜！！
boys don't cryとGALAXYとCosmosが好きです〜！！

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案件。

みなさん、お疲れ様でございます。
忘れられないお客様の声。
「技術者の派遣依頼って、ガチャガチャみたいだよね。同じ金額を払っても、列車が出る時もあればレールセットの時もある。」
確かに、その場で解決できる現場力のある人をいつも派遣したいとこですが、人員の関係で若手を送ることもあります。
自分はガチャガチャの「列車(当たり)」と思ってもらえるように頑張りたいものです。

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