意味不明なルール

２月の連休に泊まれるようにスキー宿に予約の電話を入れたら、９日は予約できるが、１０日は満室だと言われました。
宿泊予約は２ヶ月前からしか受け付けないと何度も言われていたので、なぜ２ヶ月前よりも先の予約ができている人がいるのか尋ねたところ、連泊する場合はチェックアウトまでの予約が可能とのことでした。
これまで何度も電話していたのに、そんなことを教えてもらったことはなく、不満を覚えましたが、仕方なくキャンセル待ちを依頼すると、また「２ヶ月前からしか受け付けないので明日連絡せよ」と言われました。
宿泊予約は受けているのにキャンセル待ちは受け付けないのはなぜかを訪ねても「それがルールだ」の一点張りで話は平行線のままでした。
営業努力をしなくても満室になることにあぐらをかいた、納得いかないルールです。

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