本日の案件

本部長、秘書、みなさま。
お疲れさまです♪

本日の案件ですが・・・


何年か前に家電量販店の入口で呼び込みしていた
【ウォーターサーバー】を契約しました。

毎回注文をする度にID・PWをつかってログインし
自分の電話番号や住所を確認した上で
毎月注文していたのですが、

解約の為に電話をしたところ
【電話番号】仰ってください・・・もう一度よろしいでしょうか・・・
あれ？もう一度よろしいでしょうか・・・あれ？
の繰り返しで5分弱。

他の方法で確認できないんですか？
と聞いても、電話番号確認の一点張り。

こっちもイライラしていたのを察したのか
住所よろしいでしょうか。とやっと別方法で
本人確認を取り、解約の手続きを進めました。


結果。解約手続きに要した電話が10分！！！
マジで無駄な時間だった～

しかも、そういうところの電話って
ナビダイヤルだから【30秒20円】とか高いし！！！


時間だけじゃなく電話代も無駄に取られて
本当に悔しかったですｗｗ

電話対応って不向きなオペレータに当たると
無駄が増えてストレスになりますよね。

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