本日の案件!
おつかれさまです!
信じた結果、ひどいことになった案件!
あります!
聞いてください
私は営業で外回りの仕事をしています。
会社に入社して、すぐの頃、
とあるお客様から弊社に電話がありました。
大至急会社に来てほしいと。
ただ、そのとき、担当のかたは会議中。
最初のご挨拶で会議の際は訪問不可と言われていました。
どうしたもんかと上司に指示を仰ぐと、とりあえず受け付けに事情を説明しなさい
といわれました。
それならば、と先方に赴き、諸事情を説明したところ、 、、、、、
なんと、代理の方が対応してくださいました!
なんとか無事、対応も終わり、丁重にお礼と謝罪をして次のお客様のところに向かい、順調に仕事も進んだので、休憩しようとふと携帯を取り出すと.......
会社から鬼のような電話が!!!
急いでかけ直すと
内容は先方がお怒りだ!と.......
上司とすぐに先方に謝罪に伺いましたが、、、、、相当お怒りでした。なんとかその場は収めたものの
そこのお客様は、先輩へと引き継ぎ、私は別のお客様の担当になりました。
受付の方と代理の方を信じた結果、正規の担当者の気分を害してしまったので、それ以来、相手が気難しそうな方は、どんなに周りの方が優しくても丁重にお断りするようになってしまいました.......笑
あー、この出来事、無事に成仏できますように!笑
不思議の国のちろるん
女性/37歳/神奈川県/会社員
2018-02-05 18:02