本日の案件。
本部長、秘書、みなさまお疲れ様です(￣^￣)ゞ
忘れられない1日…。
私がまだひよっこだった時。ご年配のお客様にいちゃもんをつけられ…ムッとしてしまい、感情を顔に出してしまいました。
それに対して、お客様は大激怒。それに気づいた店長が、なんとか抑えてくれたのですが…私は、あまりの恐怖に号泣。気持ちを切り替えようとしたのですが、涙が止まらなく仕事ができない状態でした。
その時に、店長に言われたのが
「お客さんは、あの人だけじゃない。
他にもいっぱいお客さんが待っている。
笑顔でいなくちゃ、来てくれた人に悪いよ。」
と…。ハッとさせられました。
それからは、その言葉を教訓にして、なるべく笑顔で接客できるようになりました！
今では、私に会いにパンを買いに来てくださるお客様もいるぐらいです(*´꒳`*)
１つ成長させてもらえた忘れられない1日です♪
ぽてぽてぽてと。
女性/40歳/東京都/パン屋
2018-02-27 13:18
