心の声

皆さまお疲れ様です

いま、約20歳上の方と一緒に仕事をしています。
私が４月から異動という事もあり、１年間付き合いのあるお客様について情報共有として話していた時の事です。
１年間関わって居たらお客様の、ある程度性格や行動傾向はみえてくるもので、ニーズ、シーズを感じ取りこちらも対応するのが普通かと思っていたのですが。
私が異動するのにイラだったのか「私はあの人の事はよくわからないから、急に色んなこと言われてもわかりません」と、言われました。

その場では、すみませんでした！！お客様は...と、細かく説明をしていったのですが、心の中では
は！？何いってんの？わかりませんじゃないよ、知れ！
と、叫んでいました。
その年齢で有れば、ベテランでむしろ、指導してくださる立場のはずなのに、、、、。

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