本日の案件

本部長、秘書、社員のみなさまお疲れ様です。
私の心に刺さったと一言。それは
必ず、3回はお客様から笑いをとってこい！
お前なら、大丈夫だから楽しんで来いよ！
この一言です。
それまで少ないながらも前任の社員から引き継いだ仕事を淡々とこなし、流れで取ったツアー添乗員の資格。
バス一台約50名様のお客様を初めて責任者として一人で任された時の言葉です。
コースや立ち寄り場所、時間や渋滞ばかりを気にして準備をしていた前日。
先に帰る上司がポンと一言だけ励ましてくれた言葉です。
いっぱいいっぱいで、不安だった自分にゆとりを持たせてくれた言葉でした。
当日の朝はわざわざ、上司も副社長も、仕事前にツアーの出発を見送りに来てくれて、壮大な見送り。その日は、渋滞なんかもありましたがなんとか、最後はお客様から拍手や、暖かい言葉ももらい無事に終わることができました。
3回笑わせることはできなかったけど、2.5回ぐらいは楽しんでいただけたかな？とはおもいます。
いつも添乗に行くたび、後輩にも3回笑いを取るんだよ！っと、偉そうに話しながら楽しんで仕事ができるのはあの時の、上司の言葉があったからだと思います。

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