初書き込みです!
本部長、秘書、リスナー社員の皆様お疲れ様です!初書き込みです!
私の心に刺さった一言は
「バイトさんの為に土下座出来るか?」
です
今から10年以上前、新卒で入社した、某激安の殿堂にて、先輩社員から言われた一言です
周りは10年選手のバイトさんばかり、
ある日クレームが発生
経験も知識もない若造の僕は、ベテランのバイトさんにクレーム処理をお任せしてしまいました
翌日、先輩から
「確かに、経験も知識も風貌も、バイトさんたちの方がお前より勝ってるよ、でも、お前が唯一彼等より勝ってるものがある。それは責任力だよ。彼等を守れるのはお前しかいないんだよ。そして、お前は俺が守る、俺は店長にまもられてる。だから、バイトさんのために土下座する覚悟あるか?」
僕はその言葉が忘れられません
転職後も実家を継いだ後も、肝に銘じて生きております
風呂屋のたーちゃん
男性/42歳/東京都/自営・自由業
2018-04-19 17:35