本日の案件

本部長、秘書、リスナーの皆様、お疲れ様です。

私の幼馴染、クレーム処理の天才なんです。
大手ホームセンターで販売員をやっている25歳の男性なのですが、
なんと、クレーマーと仲良くなって、宅飲みする仲になれる天才なんです。

彼は去年、大阪から関東に転勤してきたのですが、
先日早速、「クレーマーの自宅に招かれて犬をモフってきた」と報告されました。

本人曰く、ただちゃんと話を聞いているだけだとのことなのですが、
話をただ「聞く」って、意外と難しい。それができるって、すごいことですよね。

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