本日の案件

本部長・秘書皆様お疲れ様です。
今は体制が変わりリサーチすることもなくなったのですが、
数年前まで、各代理店様より各お客様の口コミ・・・リサーチしてました。
申し込みいただいたお客様の評価。
評判は一度書き込まれると消えません。
それを元にスタッフの指導やリーダ会議をし、叱りを受けたいりと・・・。
色々リサーチを元に会議をすることが多い時期がありました。
忘れもしない、数年前・・・
明らかに現場担当の上司の事に関しての口コミ。
クリスマスに、サンタの格好をし、牧原敬之の曲を流して勤務していた。
と・・・
もちろん、寒い中お客様を外に待機させ、
安全確認各方面へバスへの乗車の案内をする業務
寒い中到着の遅れているお客様はイライラもMAX・・・
めちゃくちゃ厳しい評価ばかりあがってました。
もちろん口コミは消せないので・・・
その後社長にばれない様にこのことは会議には上らず終わりましたが。
あの時、上司は何を思ってそんなことをしたのか今も謎です。

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