謝罪案件

本部長、秘書、お疲れ様です。

あれは私が携帯ショップに勤めて2,3ヶ月の頃でした。
ある程度の業務を覚えお客様の機種変更を行った時のことでした。

お客様は、中小企業の社長レベルおじさま。他愛ない話なんかも交えながら気持ちよくお帰り頂き、 旧機種はリサイクル頂きました。
オールリセットを行い気持ちよくお帰り頂きました。

が、 後に入電あり。

「電話帳移してくれた？」

……………

なんとデータを一切移さないままリセットしてしまっていたのです。

どうにかこうにかデータ復元方法など調べましたが皆無。

とにかく謝罪を繰り返し後に部長が御社の方へ直謝りに行って下さりなんとか和解。

今ではアプリを使ってデータ移行はお客様責任になりましたが、当時はもう顔が真っ青になった、冷や汗ダラダラの思い出です。

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