本日の案件

皆さまおつかれさまです。
本日の案件、学生時代に沢山国内旅行に行った私は地元の話しで一盛り上がりできます。
個人のお客さまを相手にする仕事なので、まず距離を縮める話題が必要なのですが、お客さまの出身や住んでいるところは仕事上把握しているので、ある程度先に調べたり、旅行の思い出などを思い出しておいて、それをまず話します。
そうするとお客さまは地元のことを色々楽しそうに話してくれますし、地元の話しって何故だか距離をぐっと縮めてくれるんですよね。
接客業の方は結構無意識に使っているんじゃないですかー？

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