背筋がゾッとした案件

本部長、秘書、皆さまお疲れ様です
本日の案件で思い出した過去の苦い事件が１つあります

今の仕事に就く前に、キャンプ場のスタッフをやってた時のことです
そのキャンプ場では、テント乾燥サービスというのがあり
お客様のテントを干し、自宅へ発送するというもの
いつも通り干して、送ったあとしばらくしてお客様からのお電話が…
内容は来たテントが違うとの事…
そうです、テントの取り違いです
時期も繁忙期で依頼が殺到したとの事もあり、簡単なヒューマンエラーを起こし
そこから全お客様に確認の電話をしました
しかし目的のテントは見つからず、結局弁償する事に…
会社にもお客様にも迷惑をかけてしまった、苦い思い出です

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