★本日の案件★知ったかぶり。。。

本部長、秘書さん、皆様、お疲れさまです!!!

本日の案件ですが、私は日々知ったかぶりをしています。。。

私の今の仕事は、某大手運送会社の電話応対です。

再配達の依頼や運賃の問い合わせなどいろいろと聞かれます。
でも…私、正直、日本地図正確に頭に入っていません…

『○○市までってどれくらいかかりますかね??』
『××島って遠いですか、何日かかりますか??』
と、問い合わせが入っても、私の頭にははハテナが浮かびます…

でも運送会社の電話のオペレーターが日本の地理にうといなんて恥ずかしいですよね。。。『それ、何県ですか??』なんて、お客さまには聞けません。

そこで、電話では『はい、かしこまりました!!』『お問い合わせありがとうございます!!』『○○市ですね』などと威勢良く返答し、ちょっと余計な言葉を挟みつつ、時間稼ぎをして、その間にパソコンでGoogle検索!!!!!
Google Mapを常にパソコンに出しておいて、ものすごい勢いで打ち込み、何事もなかったように対応しています。

Google Mapさん…心からありがとうございます!!!!笑

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