徹夜案件

本部長、秘書、社員の皆さんお疲れ様です。

今から15年位昔、40歳頃の話です。
1日の仕事を終えて、22時頃家に着いたら、お客様から個人携帯に着信が入りました。
システムが動いていない様子で今夜中に直してくれとの事。
タクシー乗って会社に行き、リモートで調べたのですが、怪しいところが見当たらない。
関係者に連絡取りながら、対応していました。
資料の見直し、装置の状態確認を何度くりかえしたことか、時間は刻々と過ぎ5時頃、不具合装置とは別の機器を疑い、リモートで再起動したら無事復旧。
ホッとしました。
そのまま出社して昼過ぎた頃、上司がデスクに寄って来ました。徹夜のこと報告していなかったので怒られるのかと思ってドキドキしていたら、ご苦労、ありがとうなと声をかけてもらいました。
お客様からありがとうの連絡が入っていたようです。
諦めずやり通してよかったなぁと思いました。
お客様を大切にする精神を叩き込んでくれた元上司にも感謝でした。

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