耳鼻科にて
娘を連れて昨日、今日は耳鼻科へ。
祝日と日曜日にやってくれていて本当に助かりました。
受付を午前中に済ませれば午後になっても診察してくれる頼もしい医院。
待ち人数や今何番の人を診察中かをホームページ上で公開していてあと10番ぐらいかな?っていう時に戻ればよいとのこと。
とても良いシステム^ ^
なのに、今日耳鼻科に行ったところ若い男性が受付の人に何でこんなに待たなくてはいけないんだ!と文句を言っていました。
9時半から受診開始だけど受付開始は9時から。
その男性は10時ぐらいなのに100人待ちとかあり得ない!そんなに待てない!とご立腹。
9時から受付とか知らないし!と。
いやいや、ホームページに書いてありますよ?と思いつつ私が言っても揉めるかな?と言えず。
受付の女性は何度も申し訳ありませんと謝っていました。女性は悪くないのに…
もしもキャンセルされるなら電話してくだされば結構ですよ、と言う女性に「他の病院あたるんでわかんないけど!」ととにかく感じ悪く医院を出て行きました。
日曜・祝日にやってくれるのは本当にありがたいのに、じゃあ別のところ行くから!ってキレるのは違うでしょ。
どんなに並んでいても丁寧に診察してくれる良い医院。患者様ですから!はやめていただきたい。
おタカ
女性/46歳/東京都/会社員
2018-11-04 15:12