初投稿です!配達ドライバーです!
本部長・秘書・社員の皆様、お疲れ様です!
本日の案件、待ってました!とばかりに書き込ませていただきます!荷物の配達をするドライバーです。
ひとつ皆さんに知っておいていただきたいことがあります。
たまに、「不在票だけ入れてったでしょ」「家にいたのに」等々のクレームを頂くことがあります。
お客様がこういうことを思ったときに一番に疑っていただきたいのは「チャイム・インターホンが壊れていないかどうか」です。
配達員はチャイムを押している、しかし中では鳴っていないので来たことに気づかない、ただ不在票を入れられたと思ってしまう。
全員悪くないんです。インターホンが壊れているだけなんです。
給与のシステムとして1個お届け完了で◯◯円もらえるというシステムの委託の方々もいます。ただ不在票を入れに行きたい人はいないのです。
ただ自分の家のインターホンを自分で押して聞くことは無いので気付かないのです!ぜひ一回家のインターホンが生きているか確認をしていただけると配達員としては助かります。
配達の際に「ご苦労様」「ありがとう」と言われるだけでも気持ちが和らぎます。飲み物まで頂いたらウキウキになります!
配達側受けとる側、お互い気持ちよくできるのが一番いいです。
ボタンは丸い
男性/33歳/東京都/会社員
2018-11-21 18:21