社員掲示板

声かけの件

今年の夏ですが、厚化粧の女性(ご年配)が来店され、顔を見たら汗で悲惨な状態になっていました。

場の雰囲気を和らげようと"暑い中ありがとうございます、大分、汗をかかれましたね?"と声をかけ、お客様は"暑いね"と言いながら、化粧顔にもかかわらずタオルで顔を拭きはじめ、絵の具で塗りつぶしたような"もっと悲惨な状態"になってしまい、私は心の中で"どうしよう!"。

他のお客様の視線を感じでいたのですが、状況をどの様に説明したらいいのかわからず、
"ありがとうございます。気をつけてお帰りください"しか言えませんでした。

まるめがね

男性/59歳/千葉県/自営・自由業
2018-12-03 15:12

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