ちょっと愚痴、、、

本部長、秘書、社員の皆様お疲れ様です。本日はフリー案件とのことで少し愚痴らせてください。

僕にはかれこれ5年の付き合いになる北海道のお客様がいます。僕は5年ですが会社同士のお取引としては20年近くになります。
そのお客様とは少し特殊な契約を結んでいて、お互いがある程度の汗を掻いて協力し合うことを前提に大きな値引きを行なっています。ただ、当社のお手伝いがないとお客様の商売が立ち行かなくなるということ、また代々先方担当者は同じ工場で働く方が引き継がれる為これまでの取り組みや関係性もご理解頂いていることから、取引先同士というよりはパートナーのような良い関係性が気付けていました。
しかし、今月に入り先方の担当者が東京本社から異動してきた新任の方になり、そのご挨拶のお電話で開口一番「御社は内への納入業者なのに、なんでうちにも手を動かさせるの？？おかしくないか？」と。。。
こちらから契約の特殊性なども説明しても「いや、僕には関係ない話なんで」とばかり。その後、その話を聞きつけた前任の方から、引き継ぎ行なったが新任の方が納得していなかったようで迷惑かけましたとの謝罪の電話があり、結果として今月末に前任の方とこれまでの経緯や契約内容について改めてご説明に北海道に行くことになりました。
その時間を決める電話でも「ちゃんとわかりやすく資料まとめてきてくださいよね！」と。
もちろん当社は取引をさせてもらってる立場なのでアレですが、これまでの良好な関係を思い出すとため息が出るばかりです。
本当に人で、いろいろなことが変わってしまうんだなぁと改めて実感した今週でした、、、

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