ホワイトな患者さま

皆様、1週間の始まり日、お疲れさまです。
私が受付に立って間もない頃のお話です。午前の診療を大きなミスも無く終えようとレジじめの準備をしていたところ、待合室の隅で大人しく座る女性が…。長らく静かに座っていたので、付添いの方だと思い作業を続けていました。そして、診察室や検査室から物音が無くなって、スタッフから小声で「あの方は？」と言われて診察券入れを覗くと……
何と！
診察券と保険証が入っていたのです。慌ててカルテを用意し、検査員が謝り、院長が謝り、会計時に謝り…。
そして、その患者さまは穏やかな表情で帰っていかれたのです。
あれから何年か経ちましたが、ずっとずっと定期的に受診してくれており、本当に有り難く思っています。私も、この件があってから益々、気長に生きようと努めています。

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