案件

皆さん、お疲れ様です！
本日の案件ですが、以前学生向けの某通信学習教材のコールセンターで働いていたときのことです。
小学生、中学生、高校生用と部門が分かれている中で私がいたのは中学生の学習相談部門で、
テスト前になると「数学の勉強の仕方がわからない」とか、受験前になるとなんだか不安になった生徒さんがちょっとした話をしに電話をかけてくるような部署でした。
そんな中でもA君という、部署内でもちょっと有名なヘビーユーザーがいました。
中2の途中からよく電話をかけてきてはあまり勉強には関係のない話をして、落ち着いたら「さようなら」と割と一方的に電話を切ってしまう子だったんですが、受験の結果も出揃って部署も暇になりかけた頃に「みなさんのおかげで無事第一志望の高校に合格できました！」と電話をかけてきてくれました。
ホワイトなお客さん…とはちょっと違うかもしれませんが、普段なかなか最終的な報告を受けるところではなかったので、その電話がきた時には部署のみんなで嬉し泣きをしました。
受験生リスナー社員の皆さんにも、良い知らせが届きますように！

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