本日の案件
本部長、秘書、社員の皆様お疲れ様です。
ホワイトと言っていいのかはわかりませんが、すごく嬉しいことがありました。
弊社で取り扱う車の中では高価な車両を商談していて、商談は大詰め、あとは契約書を交わすだけという段階で、「もうちょっと安くならないの?」「これとこれサービスしてくれたら買うよ」などと要求をされました。こちらも「いいですよ」とは簡単に言えないので、少し待ってもらい、上司と交渉。
粘って交渉して、何とかOKをもらい、お客様へ伝えると、その様子を見ていたらしく、「〇〇さん(僕のことです)が必死に交渉してくれてるのがわかった。あなたなら信頼して購入できる。安くない買い物だからね。値引きもいらないし、サービスしてって言った作業もお金払うよ。あなたなら喜んで契約します。」と言ってくれ、そのまま契約してくださいました。
なかなかこんなこと言われないので、嬉しくて少し舞い上がってしまったのは内緒です(笑)
納車後も色々相談してきてくれ、今でも忘れられない本当にありがたいお客様です。
川口のヤクル党
男性/40歳/埼玉県/会社員
2019-01-21 14:54