ピンチヒッター案件

本部長、秘書、社員の皆さんお疲れ様です。

昨年の9月から10月にかけての話です。
同じ課の先輩が休日お子さんと遊んでいるときに怪我をしてしまい入院。
しばらくベッドで安静にしなければならない状態のため、チームで手分けしてその先輩のお客さんの対応をすることになりました。

私が一時担当することになったお客さんの一つが我が社の5大ユーザーと言われる、取引額がかなり大きい会社でした。
しかもそのタイミングで先方社長、常務にアポイントがあるという状態。
もちろん重役とのアポなので次長、課長同行なのですが、突然に次ぐ突然の展開に心の準備もできず、先輩のお客さんに粗相したらいけないという気持ちもあり、なかなか心休まらない日々が続きました。

現在、先輩は無事に復帰。預かっていたお客さんもお返しして、安寧の日々が戻っております（笑）

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