バイト案件

お疲れ様です。
バイトから学んだことですが、
『ありがとう』は魔法の言葉ということ。
某マクドナルドでバイトしていたとき、
お客様がお買い上げしてもらったら、もちろん『ありがとうございます。』と言いますが、
逆にクレーム言われたりしたとき、
お客様から散々罵声を浴びせられて、平謝り。『申し訳ございませんでした。』を繰り返す。
しかし、帰り際に『貴重なご意見ありがとうございました。』と言うと
『少し言い過ぎだけど、次から気をつけろ』とトーンが柔らかくなって、たいていのお客様はこんな感じで帰って行かれます。
社会人になってからも、最後に『ありがとうございます。』のこの対応を続けています。

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