本日の案件
本部長、浜崎秘書、スカロケ 社員の皆様お疲れ様です。本日の案件ですが、私の今の仕事は電話対応が多く とにかくメモは大切です。 言葉ひとつ聞きそびれただけで命取りになります。
いきなり怒鳴られることも多々あり、そうなるともう頭が真っ白になりメモどころじゃなくなります。メモを取るより 自分の平常心を保とうと必死になり 手が震えてしまいます。
今の仕事になって、もうすぐ1年になりますが 今だに電話で怒鳴られると 体がビクッとなってしまいます。
それでも、震えながら 必死にメモを取れるようになりました。 とにかく相手の怒りをメモり どうしてこうなってしまったのか、聞き取った言葉を並べて考えながら一生懸命返答できるようになりました。
メモって 本当大切!!!
ココたん
女性/45歳/埼玉県/会社員
2019-04-10 18:26