その『小言』がどんな内容かはわかりませんし、はたして正しいのかどうかもわかりません。
が、それは少なくとも、『そこでのニーズ』なんです。
まず、人として道をはずしてはなりませんが、その範囲内でのニーズならば、応えることで『良質のサービス』であり、『良質のパス』なんです。
そして、それは、『そこでの攻略法』なんです。
『会社』においては、『その会社の利益や効率化』に結び付くことならば、『ムードを良くする』ことでさえも『仕事』なんです。
そうでないことならば反論すれば良いと思います。
たしかに『小言』であれば言う人がムードを悪くしてるので『仕事ができてない』んですけど、利益や効率化に結び付くことならば、その人は『攻略法を教えてくれて』います。
だから、有難いことなんです。
クレーム、小言を聞くことは、『マーケティングであり攻略法を知ること』なんです。
それを知らないと『イヤだなぁ』と思うかもしれませんが、あなたは今それを知りました。

もう一度チャレンジしてみて、それでも合わないと思うなら辞めれば良いと思います。

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