失敗ファンタジスタ、、
本部長、秘書、社員のみなさま、お疲れ様です。
数年前に以前医療保険関連の仕事をしていて、お客様より病状を聴取している時の会話です。
お客様「まなこが赤くなってしまいました」
※実は私は「まなこ」という言葉自体を初めて聞き、なんとかお客様にバレずに聞き出して理解しようとしました。
私「まなこが赤くなってしまったんですね。どのようにしてまなこが赤くなってしまったのでしょうか。」
お客様「ぶつけてしまいました」
私「左右どちらですか?」
お客様「右です」
ここで埒があかず、、限界がきて我慢できなくなり、、
私「足のどの部分でしょうか?」
※ここで大きな賭けにでました。まなこを足と聞き間違えたことにしました。。
お客様「足?目ですけど?!(疑惑の声)」
ここで私は目かよぉ!!!!とやっと腑に落ち、落ち着いて業務に集中することができました。しかし、会社のお局様的ポジションの方からはそのお客様への対応後にやっちゃったね!とニヤニヤされながら言われ、そのうちみんなにまなこのことでイジられる日が続きました。最近でも送別会などがあるとその話題になり顔から火が出るほど恥ずかしい思いをしました(笑)
ふーみんスペシャル
女性/33歳/東京都/元会社員
2019-05-14 18:52