本日案件

本部長、秘書、社員の皆様お疲れさまです。

本日案件ですが
『自信がなくなりました』


先週からテレフォンオペレータのお仕事を始めました。
結婚する前に１０年近く違う業種でオペレータをやっていたのでそれなりの自信がありました。

結婚して10年。
研修もサクサク進んで周りからも慣れているねと言われいい気になってました。

研修最終日の今日初めてお客様からの電話を想定して実技を始めたら頭は真っ白。
相手は同じ新人研修中の仲間がお客様に成り代わり受け答えするのですがシドロモドロ…。
こんなに出来ないと思わなかった。

最後の最後にやった練習で大失敗し自信は地の果てまでとんで消えていきました。

はぁー。
私大丈夫かしら。

子供にへこんだ顔も見せられないから甘いものをつまんで夕飯作らなきゃ。

4