三ない運動案件~福祉の仕事:利用者様対応編~
①「上から見下ろさない」必ず目線を合わせて話しましょう。②「赤ちゃん言葉を使わない」利用者様は人生の大先輩です。敬う気持ちで接しましょう。③「決して急かさない」急ぎたくても急げない方もいます。その方のペースに合わせて行動しましょう。以上が、福祉の仕事における利用者様対応で大切な三ないです。
となりのトミー
男性/49歳/神奈川県/SRCラーメン部部長
2014-10-29 15:03