誠意の件

前に会社でクレーム対応をよくしていたとき、何度も「誠意を見せろ」と言ってくる相手には気をつけてました。

というのも、クレームを出し慣れてる人は、直接金銭的な要求をすると下手すりゃ恐喝になりかねないことを知ってるから。

そういう人には、あえてこっちから「金銭的な補償を求めてますか？」と切り出してました。それで収まるケースも多かったです。誠意の連続、気をつけたほうがいいかもです。

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