三ない案件☆

理不尽なことをいうクレーマーへの対応をする時にどぎまぎして失敗したら、後の祭りです。足元をすくわれます。こわい・・三ないは、逆ギレしない、顔に出さない、安易に認めたり要望を受けない(これはサービス業界は違うかな)。ストレスたまりますー・・(;_;)

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