本日の案件

お疲れ様です。

私の仕事は電話対応が多いです。

そのため自分がお客さんとして問い合わせする際は、
回答の仕方、言葉の選び方、説明の分かりやすさを注意して聞くようにしています。

「この話し方、スピードが心地よい！」とか「この相づち、優しい！」等々。
素敵！と感じた事はすぐに実践。

逆に相手の言葉を遮ったり、早口になったり、
自分がイラッとした事は、絶対やらないように気を付けています。

顔の見えない電話だからこそ、日々対応力を学んでいます！！

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