確かに何だか納得できない気持ちわかります

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お疲れ様です。

ネット通販は購入者側が選択しているのでクーリングオフが適用されません。さらに購入者都合での返品不可が謳われていると販売者側は商品を引き取る義務も生じません。

寸法違いのような数値で示される事が原因であれば返品交渉になる可能性はあります。しかしネット上で見た色合いや質感はどうにもなりません。それは見る側の取りようであるからです。100歩譲って同じ条件で撮影されればその色が出るのかもしれません。でも写真をソフトで加工しているのかもしれません。通販ではそこに抗弁する事ができません。故に業者によっては返品や交換を受け付けますというサービスを付加価値として提示している所もあります。

さて今回の件、自分であれば2つの方法のどちらかを取ります。

恫喝して返品を認めさせる。
購入前に店舗での確認を要求した。でも店舗に在庫が無く、取り寄せもして貰えなかった。現品確認出来ていれば店舗購入して。他の選択肢が無くてネット販売で現品を取り寄せた。本来は店側が対応すべき事を行っただけの事、この現品を店舗で確認できたら色合いから購入していなかった。だからそっちが何とかせ〜や❗️…です。この時に怒っているんだというフリをしても実際に感情的になってはいけません。感情的になれば相手に拒否する理由を与えます。

情に訴えて返品を認めさせる。
やり方は同じです。自分はそのお店を信頼していた。だから店舗サイトの情報を信用した(個人のインスタを理由にするのは逆効果です)、こんな事は稀にしか起きない、自分は店舗を信頼している。だから客に救済措置を与えて欲しい…です。

返品を期待するわけではありませんが、R天で購入した時に購入品に使用できないほどの不満がある時には評価を最低にして、使用できない理由を感情抜きで事実だけを記述します。ショップによっては交換や返金を申し出てきます。返金すれば取引を無かった事にできるので、評価から除外されます。これはショップ側の選択です。

ご苦労されると思いますが、良い結果となりますように。

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レスありがとうございます。
とても丁寧でわかりやすく参考になりました！
このまま返品不可の対応変わらなければ、
納得いかない気持ちは押し込み、感情的にならず、事実を記載してみます。
本当にありがとうございました。
こんなにも丁寧なレスがきて感動でちょっと泣いてしまいました。

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FUJI2様
ご丁寧なレス、本当にありがとうございました。
FUJI2様のレスを参考に、再度問い合わせをしてみたところ、
返品をしてもらえる事になりましたーー！！

返送代とキャンセル料(商品代金10%)かかりましたが、勉強代を支払ったと思って納得しています。
そして何より、FUJI2様のような優しくて素敵な方がスカロケ社員にいらっしゃる。この事がとても嬉しいです〜

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