デンマークおじいちゃん案件

皆様お疲れ様です。初めて書き込みします。
私は現在札幌のゲストハウスで働いています。
去年の秋頃、デンマークからおじいちゃんが宿泊されたのですが...
宿泊して3日ぐらいが経った頃、クレジットカードで現金を下ろせない、使えないと言い出し、その書類をデンマークから取り寄せないと帰れないという問題が発生。しかしその書類はいつまで経っても届きません。
おじいちゃんは届かないことにイライラし始め、スタッフにまで当たるようになり。。書類が届くまで泊まらせなくてはいけなくなり、でもお金が払えないからスタッフがお金を貸したり立て替えまで。なのに、泊まってるゲストハウスならカードは使えると言ってビールやご飯を頼むのです。しまいには、宿泊代も払えてないのに家具を買いたいから配送するのに住所を教えてくれと言い出し、もう訳がわかりません。
書類はいつまで経っても届かず、｢本当にカードの手配してるのか？｣と怪しんでいたところやっと書類が届きました。デンマークおじいちゃんは観光しにどこに行くわけでもなく、ゲストハウスになんと1ヶ月も滞在していました... お願いだからカード頼みだけで来日は勘弁してほしいです... 悪い人ではなかったですが、お金の管理だけはしっかりしてください...

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