思わぬトラブル案件　〜その後、あなたはどうした？～

本部長、秘書、リスナーのみなさまお疲れさまです。
私のトラブル案件その後ですが、私がマッサージ治療院で雇われていたとき、派遣先の老人ホームでトラブルは起きました。毎日マッサージを受けてくれたおばあさんが、マッサージ後に私の手の中にぽち袋を握らせてくれました。「毎日丁寧にマッサージしてくれてありがとう。私からの気持ちよ」とのこと。中を見ると千円札が五枚入ってました。施設と治療院との取り決めで、利用者からの金品は受け取らないとのことでしたから一度はお断りをしました。しかし、おばあさんは一度渡した物を返すのは失礼とのことで、私は袋を受け取ってしまいました。そのときに、施設長に相談すれば良かったのですが、なんとなく言うと利用者も私も怒られるのではないかと思い、施設から帰ってきてしまいました。次の日に施設長に呼び止められ、利用者から金品もらわなかったかと問いつめられました。私はもらったことを話しましたが、持ち帰ってしまったことに対して注意を受けたのでした。ぽち袋を施設長に返し、院長への報告はしないでおくとのこと。施設長が言うことには、院長に報告すると、施設長も含めてミーティングをしなければならなくなり、余計な仕事が増えて面倒とのこと。金品は利用者に返しておくとの施設長判断により、利用者と私に厳重注意されたトラブル案件その後でした。

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