案件

本部長、秘書、リスナー社員の皆様お疲れ様です。
本日の案件ですが、学生時代はアルバイトばかりしておりました。高1〜短大2年まで二箇所の飲食店で働き、その中でも電話対応は社会人になっても役立っていると思います。
バイト時代、早口で自分の思ってることをバーーっという方が結構いらっしゃいました。
「何がおすすめなの？」
「○○定食が当店では1番人気となっておりまして、「それはいくらなの？」」
「税込で○○円でご提供しております」
「税金って怖いわね！」と言い放ちガチャ切りされた事もあります。
それに比べれば仕事の電話なんて相手も仕事としての対応をしてくださるので全然楽なものです。研修でも相槌が良いと褒められ、現場でも電話だと人が変わるねと言われます。
若者は電話に出られないなんて言われますが、ただの訓練不足では無いかなと思う今日この頃です。

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