本日の案件！

本部長、秘書、リスナー社員の皆様、お疲れ様です！
私のナイスフォロー！案件。

それは会社で電話対応をしている時のこと。
その時はクレーマーのお客様に長時間捕まっており、
気付くと時間は20分は過ぎていました。

そろそろ疲れたなぁ…と思っていると上司より
ピコンッ！と会社のシステムを通してチャットが。
それはお客様とのやりとりに、こう言いなさい！と
アドバイスの内容でした。

どうやら長時間お客様と話しているのに異変を感じ、
電話の内容を途中から聞いていたようなのです。
（クレーマーに捕まる事も多い為、責任者は電話のやりとりを聞けるようになってます）

上司のチャットの内容通りに話を持っていき、
何とかお客様とのやりとりは終了。
長かった〜！！
上司、ナイスフォロー！助かりました！

12