社員掲示板

ナイスフォロー案件

眼鏡屋で働いていた時。
眼鏡屋は高額商品なので、最後によく「もっと値引きしてよ」と言われることが多く「値引きと言われても、あとは端数切るくらいなんだよなー」と困ることがしょっちゅうありました。
女で、当時若かった私が端数を切ったくらいでは納得してくれないことも多く、困っていると、
店長が自然なかんじで「あー!〇〇さん!こんにちは。」と話しに入ってきて、雑談をしながら、最後の金額の提示まで持っていってくれて、端数を値引きするくらいでお客様が納得してくださった時には「ナイスフォロー!」と思っていました。
上司がさりげなくフォローしてくれると、また頑張ろう!と思えますよね!!

どさんこマルコ

女性/44歳/北海道/会社員
2020-05-19 17:57

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