これがお役所仕事か…

ゴミ分別の冊子をもらいに役所に行ってきました。
受付窓口はみな応対中だったので、窓口の奥でデスクワークしている女性に「すみません」と声をかけて言い終わるか終わらないくらいのタイミングで、自分の仕事をやりながらイスに座り
「受付番号札を取って受付窓口の前で待ってください」と感情のない事務的な返事がきました。
私は一瞬、えっ？なんだ？これ？
声をかけられたら、用件を聞くのが一般的な対応だと思っていたから、予想外の返事と対応にびっくりするやら呆れてしまうやら。
これぞお役所仕事‼︎納得しましたよ。

この人に関わっても時間の無駄なので、受付で対応していた人に「冊子がほしい」とひとこと声をかけたら
「はい、どうぞ」と5秒とかからずもらうことができた。

役所の人みんなが事務的で感じが悪い人とは思っていません。ひと昔に比べたら、困ったことがあったら親切丁寧に教えてくれる好印象だったのに、今日みたいにたったひとりが横柄な対応すると、役所全体が悪く見えて、いい印象は残らないですね。
「だからお役所仕事なんだ‼︎」と言われても仕方がないのかと思ったできごとでした。

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