完璧な接客!
みなさん、お疲れ様です。
私が完璧だと思うものはスタバの店員さんの接客です。
私は大学4年生のとき、スタバが大好きで週4のペースで名古屋駅の店舗に通っていました。
通いすぎたため、ありがたいことに店員さんに覚えていただき、すいている時にいくとメッセージや似顔絵をカップに書いてくださるようになりました。
大学卒業と同時に上京してしまったため、なじみのスタバに行けなくなってしまったのですが、お盆の帰省の際に久しぶりにその店舗に寄ったとき、『あれ?お久しぶりです。しばらくお見掛けしてませんでしたよね?』と声をかけてくれました。上京した旨を伝えると、カップに『おかえりなさい、またお待ちしています』と書いてくださいました!
半年も行けていなかったのに、久しぶりに1度行っただけで思い出してくれて、温かい言葉をかけてくれる。とてもステキで完璧な接客だなぁと感じ、その出来事は6年たった今でも忘れられません。
メッセージ入りのカップは写真に収めて、今でも大事に保存してあります。
チャーボー
女性/32歳/東京都/会社員
2020-06-15 14:28