Twitterの使い方

皆さまお疲れ様です。

今日の案件とは違うと思いますが、Twitterの使い方ってなんなんでしょう？
私は会社のメディアを担当しており、最近Twitter上で自社メディアの悪口、自社サービスの悪口を見つけました。
何かうちのサービスに文句があるなら直接言ってくれればいいのに。なんなの！って思ってしまいます。
はあ、愚痴ですみません。

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