●案件:忘れられないサービス
本部長、秘書、スタッフの皆さま、
リスナー社員の皆さま、お疲れ様です。
本日の案件です。
それは、都内のとある店舗の
マクドナルドの店員さんの
とっても素敵な挨拶、話し方です。
前職の時、職場の近くのマックで、
毎朝、コーヒーを買って出社していたのですが、
その時の店員さんの挨拶が素晴らしくて、
この案件が発表された時にすぐに
思いついたのがこれでした。
恐らく…お年は60代後半くらい、
白髪でメガネをかけた
素敵なおじさまの店員さんです。
なんとも言えない、
柔らかい声で、「おはようございます」
「本日は何になさいますか？」
と。
まるでホテルのレストランに来たような、
そんな接客なのです。
特別な事はおっしゃっていないのに、
品があって、穏やかで、
とーーーっても素敵で、毎朝の癒しでした。
他のレジが空いていても、
わたしは必ずその方のレジに並んで、
コーヒーを買っていました！
まだお元気にされているかなぁ〜！
ryoharu
女性/42歳/東京都/会社員
2020-08-04 12:52
