本日の案件

皆様、お疲れ様です。
僕がお客様から言われた言葉で忘れられないのは、「日本語わからないの？」です。
1年ほど前、バイト中に、外国人のお客様に品物の場所を尋ねられたことがあったのですが、僕は突然のことでテンパってしまい上手く返答できず、呆れたお客様に「日本語わからないの？」と言われてしまい、とてもショックでした。
すぐに「わかります！」と言って、その場は何とか対応することができたのですが、相手が外国人ということで動揺してしまった自分を深く反省しました。
それ以降は、どんなお客様であっても、まずはその人の話を落ち着いてちゃんと聞こうと意識するようになりました。

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