お客様の声！案件

眼鏡屋で働いていた頃は、アンケートハガキのコメント欄にに自分の名前が書かれていると表彰してもらえるという制度があり、そのコメントを読む度に嬉しい気持ちになっていました。
「緊張してお店に入りましたが、大変親切にして頂いて安心しました。今まで購入したお店の中で一番良い印象で、マルコさんの素敵な笑顔についつい引き込まれてしまいました。」とか「メガネ選びにとても時間がかかったのにも関わらず、とても丁寧に親切にして頂いて、ありがたく嬉しかったです。これからもマルコさんにお願いしたいです。」など…。
眼鏡屋で働いていて良かったと思えて本当に嬉しかったので、今でもそのアンケートハガキや賞状を大切に取っておいてあります。
しかし、今まで頂いたハガキ以上に、最近言われた言葉で忘れられない言葉になるだろうなと思った言葉があります。
毎週出勤前に来て下さる年配の女性の方で、コロナで緊急事態宣言が出た時には「私も電車で来ているから不安だけど休めないの。」とおっしゃっていたのですが、ある日、いつものようにその方がいらっしゃったので「おはようございます！」と声を掛けると、その方は満面の笑みで「あぁ！あなたが居てくれて良かったわ！あなたが居てくれるととても元気になるの！！」と仰って下さいました。
コンビニで働いていると、接客といっても長時間関わることがなかったので「接客」という意味では眼鏡屋の時のようなやりがいはなく、お褒めの言葉を頂くこともないだろうなと思っていたので、その言葉は本当に嬉しかったです。
短い接客の中でも、私の接客で元気が出たなんて…！！と思うと、これからも頑張ろう！！と思えます。心の中の額に入れて飾っている言葉です。

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