お客様の声！案件

日々接客をしていると心温まる言葉を頂く機会も多いですが、それよりも心に残っているのは、とあるお客様からの何気ない一言です。

その方は自分では意識していないのでしょうが、お金も投げたり、態度が悪いというかぶっきらぼうで、私は好きではなかったのですがあいにく常連さんでした。
でも、嫌だな〜〜嫌だな〜〜会いたくないな〜〜と思ってもどうせ来るので、気持ちを切り替えて笑顔で挨拶したり、話しかけてみたりと色々していました。

そんなことを繰り返していたある日、お客様から言われたんです。
「いやぁ、今日も暑いですね」と。
会話だけ見ればただのお天気の話なんですが、それまでの努力が報われたようで言葉がじんわりと沁みました。

それをきっかけに雰囲気が柔らかくなり、今ではお金も丁寧に置くし、しょっちゅう差し入れを持ってきてくれるたり、とてもいいお客様に育ってくれました。
私よりだいぶ年上のお客様なのですが、そんな変わった姿を見ると母親の様な気持ちになり、いい子になったねぇ(T-T)とつい涙ぐんでしまいます。

5